Przejdźmy do interesów
WhatsApp Business to aplikacja społecznościowa , która umożliwia właściciele firm skuteczniej łączą się ze swoimi konsumentami. Oferuje wygodny sposób, w jaki ludzie mogą zapytać o produkt lub usługę za pośrednictwemwiadomości na czacie, który idealnie pasuje do
Natychmiastowe odpowiedzi
Prawdą jest, że istnieje wiele innych sposobów kontaktowania się z firmami, na przykład wysyłanie wiadomości przez media społecznościowe lub dzwoniąc do samej firmy. Jednak nie każdy ma czas na dzwonienie lub odwiedzanie stron, zwłaszcza dla tych, którzy są zajęci. Połączenia głosowe mogą być również nieodebrane i nie można ich wykonywać jednocześnie, co nie jest zbyt skuteczne, jeśli chcesz odpowiedzieć na jak najwięcej zapytań od wielu różnych rozmówców. Tymczasem zaangażowanie w media społecznościowe może być bardzo rozpraszające ze względu na wiele treści dostępnych online.
WhatsApp Business oferuje zatem ładniejszy, szybszy i bardziej zorganizowany sposób, w którym właściciele firm mogą bez żadnych opóźnień obsłużyć dużą liczbę klientów. Komunikacja jest prostsza dzięki prostemu sposobowi odbierania i odsyłania wiadomości na czacie. Jedną z rzeczy, które sprawiają, że WhatsApp Business jest użyteczny, są jego narzędzia do przesyłania wiadomości, które umożliwiają użytkownikom wysyłanie domyślnych odpowiedzi za pomocą jednego kliknięcia. Na przykład, aby stworzyć wrażenie przyjazne dla klienta, możesz ustawić domyślne powitanie , które będzie automatycznie wysyłane do osób, które wyślą Ci zapytanie po raz pierwszy. Po otwarciu czatu profilu Twojej firmy powita ich unikalna i pouczająca wiadomość, która zachęci do zadania pytania, do którego obiecujesz wrócić tak szybko, jak to możliwe. Inne wiadomości, które możesz wygenerować, to odpowiedzi, gdy jesteś aktualnie niedostępny w momencie wysłania zapytania, oraz szablon szybkiej odpowiedzi , który możesz po prostu kliknąć, gdy klient zadaje często zadawane pytanie.
Jak sobie radzisz?
Kolejną dobrą rzeczą w WhatsApp Business jest to, że możesz monitorować ruch na swoim koncie. Oznacza to, że aplikacja pozwala zobaczyć, ile wiadomości codziennie otrzymujesz, ile otrzymujesz odpowiedzi, ile wiadomości pozostało nieprzeczytanych i wiele innych. Dane te okażą się przydatne w określeniu, które metody zagwarantują Ci szersze zaangażowanie, dzięki czemu możesz opracować strategię i ulepszyć swoje metody. Dodatkowo, aby pomóc Ci uporządkować wiadomości, możeszzakodować je kolorami zgodnie z charakterem rozmowy. Możesz oznaczyć i oznaczyć tych, którzy mają pytania dotyczące oczekujących zamówień, płatności, a nawet tych, których uważasz za fałszywych kupujących.
Najwyższej klasy obsługa klienta
WhatsApp Business to w zasadzie aplikacja, która poprawia obsługę klienta Twojej firmy, co bardzo pomaga w pozostawieniu dobrych wrażeń. Jednocześnie zwiększa wydajność i produktywność przedsiębiorców, ponieważ pomaga w zarządzaniu biznesem. WhatsApp Business oferuje lepszy i wygodniejszy sposób łączenia się ze sobą zarówno sprzedającym, jak i kupującym.
